Rezervace je závazná od okamžiku potvrzení e-mailem. Platba předem se nevyžaduje, celá částka se hradí při příjezdu v hotovosti (peso, dolary) nebo předem bankovním převodem. Cena zahrnuje ubytování, ložní prádlo, ručníky, vodu, energie a závěrečný úklid.
Zrušení více než 30 dní před příjezdem je zdarma. 30–7 dní před příjezdem účtujeme jednu noc. Méně než 7 dní před příjezdem 50 % ceny pobytu, pokud se termín nepodaří obsadit.
Klíče předává správkyně osobně, obvykle od 16:00. Dřívější příjezd i pozdější odjezd se snažíme vyjít vstříc podle obsazenosti.
Zákaz kouření uvnitř, žádné večírky, noční klid od 22:00, domácí zvířata nejsou povolena. Za škodu způsobenou v apartmánu odpovídá host.
Údaje z rezervace používáme výhradně k zajištění pobytu a k případné nabídce dalšího ubytování. Nepředáváme je třetím stranám. Odhlásit se z nabídek můžete kdykoli jedním e-mailem.